ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden (hierna vernoemd als de “voorwaarden”) voor de website https://www.froothie.nl/ (hierna vernoemd als de “Website”) vormt een legale overeenkomst tussen de gebruiker (“u”, “uw”, “gebruiker”) van de Website en Froothie Nederland met hoofdvestiging te (add headoffice) (hierna vernoemd als “Froothie”). Bij het gebruik van de website erkent u dat u de algemene voorwaarden gebonden aan deze website heeft gelezen. Indien u niet akkoord gaat met de voorwaarden, gelieve de website dan niet te gebruiken. Froothie geeft u het recht de website te gebruiken indien u akkoord gaat met deze voorwaarden.
1. De Website
1.1 De Website is een e-commerce platform wat u toestaat de volgende producten van Froothie te kopen: (1) juicers; (2) blenders; (3) accessoires gerelateerd aan de juicers en blenders; en (4) voeding.
1.2 Om de website in zijn totaliteit te gebruiken, moet u een account aanmaken op de website (hierna vernoemd als het “Account”).
1.3 Technische stappen om een verkoopcontract af te sluiten. Indien u een van onze producten wil kopen, moet u het geselecteerde product in de winkelwagen plaatsen. U kan dit doen door (1) de webpagina van het geselecteerde product te bezoeken en (2) te klikken op de “in winkelwagen” knop. Nadat u de producten heeft toegevoegd aan de winkelwagen, klikt u op de knop “bekijk winkelwagen” en klik u op “Ga door naar afrekenen” knop. Daarna moet u inloggen in uw account en moet u de volgende stappen ondergaan: (1) Voeg een factuuradres toe; (2) voeg een verzendadres toe; (3) selecteer een verzendoptie; en (4) selecteer een betaalmethode. Daarna moet u op de knop “Verzend mijn bestelling” klikken en betaalt u de prijs van het product met gebruik van u geselecteerde betaalmethode. Wanneer u op de knop “Verzend mijn bestelling” klikt, zullen wij u een bevestigingse-mail versturen die u meer informatie geeft over uw bestelling. Door op de knop “Verzend mijn bestelling” te klikken en het ontvangen van een bevestigingse-mail, sluit u een Nederlands verkoopcontract tussen uzelf en Froothie op basis van deze voorwaarden. Nadat wij uw betaling hebben ontvangen, zult u de bestelde producten ontvangen.
1.4 De details van uw specifieke contract zullen niet door ons worden bijgehouden. Hierdoor is het onmogelijk een bepaald contract op te vragen. Maar u kunt wel enige vragen stellen in verband met uw bestelling. Dit kunt u doen door contact met ons te zoeken, zoals vermeld op bij contact in sectie 22.
1.5 Corrigeren van ingegeven fouten. Het is mogelijk om enige ingegeven informatie te bekijken en corrigeren voordat u op de “Verzend mijn bestelling” knop klikt. Indien u een fout heeft gemaakt in de winkelwagen, klik dan op de “Bekijk winkelwagen” sectie en corrigeer u fout. Indien u de website gebruiker wilt veranderen of indien u enige ingegeven gegevens wilt corrigeren in het verzendadres, verzendopties en betaalopties, ga (1) dan naar de check-out pagina op de website en (2) klik op “pas aan” in de sectie waarin u uw gegevens wilt aanpassen. De check-out pagina van de website is te bekijken door te klikken op “Ga naar check-out” in de rechter bovenhoek.
1.6 De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften
2. Prijzen
2.1 Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. De verzendkosten zullen worden getoond voordat u uw bestelling bevestigd en zal worden toegevoegd aan uw te betalen prijs.
2.2 De prijzen blijven geldig zolang deze worden getoond op de website zelf.
2.3 Er zullen geen extra kosten worden toegevoegd zonder dat wij dit aan u vermelden.
2.4 De prijzen zijn in Euro.
2.5 Aanbieding en coupons
2.5.1 De meeste aanbiedingen zijn exclusief gerenoveerde modellen, onderdelen en accessoires.
2.5.2 Er kan slechts één coupon per keer / per transactie / per klant worden gebruikt en niet in combinatie met andere aanbiedingen.
2.5.3 De meeste aanbiedingen zijn niet van toepassing op aankopen op verschillende data.
2.5.4 Aanbiedingen kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.
2.5.5 Aanbiedingen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2.5.6 Voor multi-buy-aanbiedingen (bijvoorbeeld 3 halen, 2 betalen), als een deel van de bestelling wordt geretourneerd binnen de 30 dagen geld-terug-garantie, is de korting niet meer van toepassing als niet aan de voorwaarden wordt voldaan.
2.5.7 Voor aanbiedingen met speciale voorwaarden (zoals alleen geldig op apparaten van meer dan €200) wordt dit gemarkeerd op de aanbiedingspagina/spinwheel of rechtstreeks in de EDM)
3. Verzendingen
3.1 De verzendkosten voor Froothie’s product(en) worden getoond in de check-out pagina van de website. Gelieve naarhttps://www.froothie.nl/te gaan indien u meer wil weten over de verzendingen.
4. Niet beschikbare producten
4.1 Indien uw bestelde producten niet beschikbaar zijn, kunt u ons vragen een gesubsidieerd product te verzenden met dezelfde kwaliteit en prijs. Wij zullen onze best doen om aan uw wensen te voldoen. Gelieve op te merken dat de kosten voor terugzending van deze gesubsidieerde producten, in geval van een annuleren door de klant, terugbetaald zullen worden door Froothie.
5. Betalingen
5.1 U kunt een betalingen maken op de Website via (1) PayPal (www.paypal.com) of (2) een overschrijving. In Europe, PayPal is bediend door PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., een bedrijf met een licentie als een kredietinstituut uit Luxemburg.
5.2 PayPal kan uw betalingsinformatie opvragen om de aangevraagde betaling te maken. Gelieve op te merken dat wanneer u PayPal niet gebruikt, wij GEEN krediet/debiet kaart informatie bewaren. PayPal verwerkt alle stappen in verband met het betaalproces op hun website, inclusief gegevensverzameling en gegevensverwerking. Gelieve uw persoonlijke informatie te delen met PayPal nadat u het privacy beleid en de gebruikersvoorwaarden van PayPal heeft gelezen.
5.3 Het is uw verantwoordelijkheid om de transactiegegevens en andere details te verifiëren. Froothie is niet verantwoordelijk voor incorrecte transacties als resultaat van welke controlefactor van Froothie zelf.
5.4 Froothie accepteert geen verantwoordelijkheid voorweigering of omkering van betalingen. Dit is iets tussen u en de betaalservice die u gebruikt.
6. Recht op teruggave
6.1 Recht op teruggave. Indien u een klant bent (bv. Een natuurlijke persoon dat handelt met doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit), heeft u het recht om een verkoopcontract te ontbinden binnen 14 dagen zonder dat u hiervoor een geldige reden moet geven. De teruggaveperiode vervalt na 14 dagen. Hierna vervalt het tijdstip waarop u of een derde partij, die niet de vervoerder is en de door u is aangewezen, fysieke bezit van het door u gekochte product. Om het recht op teruggave te verkrijgen moet u Froothie informeren over uw beslissing het verkoopcontract te vernietigen via een ondubbelzinnige verklaring (bv. Een brief verzonden via de post of e-mail). U kunt de volgende contactdetails gebruiken indien u een verkoopcontract wil vernietigen:
Froothie Nederland
add address
Email: sales@froothie.nl
U kunt hiervoor het model annuleringsformulier uit sectie 6.6 gebruiken, maar dit is niet genoodzaakt. Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, volstaat het om uw communicatie in verband van uw annulering te verzenden voordat de teruggaveperiode vervalt.
6.2 Effecten van teruggave. Indien u een verkoopcontract annuleert, zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen en stuurt u uw unit terug zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 5 werkdagen vanaf de dag waarop wij geïnformeerd zijn over uw besluit om terug te trekken uit dit contract. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders wenst terugbetaald te worden; in geen geval, zult u kosten oplopen als gevolg van een dergelijke vergoeding.
6.3 Terugzending van goederen in geval van een teruggave. U zult de goederen naar ons terugsturen, zonder enige vertraging, niet later dan 5 werkdagen nadat u ons heeft geïinformeerd over de annulering van het verkoopcontract. De deadline is gehaald indien u de producten voor een periode van 5 werkdagen terugstuurt. Indien u, om belangrijke redenen, deze deadline van 5 dagen niet kunt halen, neem dan contact met ons op.
6.4 Vergoeding Wij zullen de terugbetaling maken nadat wij de producten terug hebben ontvangen of indien u een bewijs heeft geleverd van de teruggezonden goederen, indien dit eerder is.
6.5 Aansprakelijkheid voor afnemende waarde. U bent enkel aansprakelijk voor de afnemende waarde van de producten die resulteren van handelingen anders dan de nodige handelingen om het product correct te gebruiken.
6.6.Model teruggave formulier.
— Aan:
Insert address
Email: sales@froothie.nl
— Ik/Wij (*) geven hierbij de kennisgeving dat Ik/Wij (*) terugtrek(ken) van mijn/ons (*) verkoopcontract van de volgende goederen (*)/voor de voorziening van de volgende diensten (*),
— Besteld op (*)/ontvangen op (*),
— Naam van de consument(en),
— Adres van e consument(en),
— Handtekening van de consument(en) (enkel indien deze kennisgeving op papier wordt gemaakt),
— Datum
(*) Verwijder indien niet van toepassing
7. Product garanties en geld terug garanties
7.1 Froothie’s producten gekocht door de consumenten kunnen worden gedekt door een wettelijk voorgeschreven garantie, een uitgebreide garantie en een 30-dagen geld terug garantie. Indien u meer wilt leren over de garanties aangeboden door Froothie, gelievehttps://www.froothie.nl/te bezoeken.
8. Froothie’s Inhoud
8.1 De Website’s intellectuele eigendom bevat materialen die eigendom zijn van Froothie (hierna aangeduid als " Froothie 's inhoud"). Dergelijke materialen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, tekst, afbeeldingen en broncodes. Froothie's Inhoud is intellectueel eigendom van Froothie. Froothie's Inhoud wordt beschermd door het intellectuele eigendomsrecht van Nederland en de toepasselijke internationale wetten op intellectueel eigendom.
9. Gebruiker gegenereerde inhoud
9.1 De Website biedt gebruikers de mogelijkheid om reviews en ander materiaal (hierna vernoemd als “Gebruiker gegenereerde inhoud”) te publiceren op de website.
9.2 Froothie wil dat alle bezoekers van de website een vriendelijke, interessante en veilige ervaring hebben. Dit is waarom alle gebruikers van de website en de contributies die zij maken voor de website voldoen aan de volgende gedragscode.
Gedragscode
U gaat ermee akkoord om geen gebruiker gegenereerde inhoud of ander materiaal op de website te plaatsen dat:
- Niet in lijn staat met de geldige privacy wetten;
- een advertentie of promotie is voor een ander product of dienst dat niet goedgekeurd werd door Froothie;
- malware bevat, inclusief, maar niet gelimiteerd tot Trojan horses, virussen, wormen of andere software die de prestatie en/of functies van de software/hardware van de website kunnen aanpassen, limiteren, vernietigen of onderbreken;
- een oneerlijke of misleidende handelspraktijk vormt;
- vals of misleidend is;
- beledigend, lasterlijk, intimiderend, hatelijk, obsceen, seksueel expliciet, bedreigend en/of vulgair is;
- •inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van anderen;
- het gebruik van tabak of alcohol promoot;
- racistisch, etnisch of anderszins verwerpelijk is, op welke wijze dan ook;
- op de website werd geplaats met gebruik van een vals e-mail adres;
- het gebruik van illegale drugs of andere illegale producten promoot;
- spam of andere beledigende berichten bevat.
Froothie reserveert het recht (maar niet de obligatie) om enige gebruiker gegenereerde inhoud te bewerken, weigeren het te plaatsen of het te verwijderen indien de inhoud niet in lijn staat met de gedragscode van Froothie. Deze gedragscode kan elektronisch worden gevonden op https://www.froothie.nl/.
9.3 Verder gaat u ermee akkoord dat elke gebruiker gegenereerde informatie dat u verstuurd geen persoonlijke gegevens, eigendommen of bedrijfsgeheimen bevat. Froothie is niet genoodzaakt om kopieën van gebruiker gegenereerde inhoud bij te houden. Froothie reserveert zich ook het recht om gegevens gegenereerde inhoud te verwijderen of aan te passen indien deze niet in lijn staan met de bovenstaande voorwaarden.
9.4 U bent als enige verantwoordelijk en aansprakelijk voor, en vrijwaart Froothie en zijn functionarissen, directeurs, werknemers en agenten van en tegen enig verlies, kosten, verantwoordelijkheden, claims en schade aangericht door uw gebruiker gegenereerde inhoud.
9.5 Door het publiceren van gebruiker gegenereerde inhoud op de website, gaat u ermee akkoord dat deze inhoud voor publiciteit kan worden gebruikt. Door het publiceren van gebruiker gegenereerde inhoud op de website, geeft u Froothie het recht op alle onbeperkte, royaltyvrije, eeuwigdurende, onherroepelijke rechten op:
- Te archieveren, cache, crawl, host, index, aanpassen en bewaren van uw gebruiker gegenereerde inhoud om de media formaten, standaards of mediums te appreciëren als onderdeel van de diensten aangeboden door Froothie;
- adapteren, verspreiden, uitreiken, aanpassen, remix, reproduceren, gebruiken, afgeleide werken van, publiekelijk uitvoeren, en in het openbaar van uw gebruiker gegenereerde inhoud op de Website worden weergegeven;
- gebruik uw gebruiker gegenereerde inhoud voor het adverteren, promoten of commerciële doeleinden, inclusief, maar niet gelimiteerd tot, het recht om de inhoud te publiceren, tonen, verspreiden en reproduceren van uw gebruiker gegenereerde inhoud in elk media formaat of medium via onze bestaande en toekomstige media kanalen;
9.6 Door het publiceren van gebruiker gegenereerde inhoud op uw profiel op onze website, gaat u ermee akkoord dat de gebruiker gegenereerde inhoud op de hoofdpagina van de Froothie website geplaatst kan worden.
10. Supportvragen
10.1 Indien u een vraag heeft voor ons, bezoek https://www.froothie.nl/contacts/.
11. Een licentie om de website te gebruiken
11.1 Onderworpen aan de bepalingen in de Algemene Froothie voorwaarden verleent u een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, beperkte licentie om de Website te gebruiken.
12. Licentierestricties
12.1 Tenzij expliciet toegestaan in de voorwaarden, kun u: (i) de gebruiker gegenereerde inhoud en Froothie inhoud niet kopiëren; (ii) de gebruiker gegenereerde inhoud en Froothie inhoud niet verspreiden; (iii) de gebruiker gegenereerde inhoud en Froothie inhoud niet aanpassen, vertalen, reverse-engineering, wijzigingen, decomprimeren, demonteren of er afgeleide producten van maken; (iv) De gebruiker gegenereerde inhoud en Froothie inhoud aan derde partijen niet gebruiken, huren, lonen, sub-licentiaten, lease, verspreiden of het recht over de inhoud opeisen.
13. Eigendom
13.1 Alle Froothie inhoud dat u kunt vinden op de website en alle trademarks, diensten markeringen en handelsnamen van Froothie, zijn intellectueel eigendom van Froothie, zijn licentiehouders, verkopers, agenten en/of andere inhoudleveranciers.
13.2 Alle gebruiker gegenereerde inhoud is eigendom van hun respectievelijke eigenaars en Froothie is op geen enkele manier verantwoordelijk voor deze inhoud.
14. Uw garantie naar Froothie
14.1 U verklaart en garandeert dat: (i) u de autoriteit heeft om uzelf aan deze voorwaarden te binden; (ii) u de Website enkel zal gebruiken voor de doeleinden vermeld in deze voorwaarden; (iii) uw gebruik van deze Website zal voldoen aan de geldende wetten; (iv) u ten minste 18 jaar oud bent.
15. Privacy
15.1 Bij het gebruiken van de Website, gaat u ermee akkoord dat Froothie uw persoonlijke informatie kan verwerken en opslaan, overeenkomstig met onze Privacy Policy die terug te vinden is op:
"https://www.froothie.nl/privacy-policy/".
16. Nieuwsbrief
16.1 U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief door op de knop “Froothie nieuwsbrief” te klikken wanneer u een bestelling plaatst op de website.
16.2 Indien u zich wilt uitschrijven van onze nieuwsbrief, gelieve dan op onze “uitschrijf link” te klikken die u onderaan de nieuwsbrief verstuurd door Froothie kunt vinden.
17. Beschikbaarheid
17.1 Froothie doet het mogelijke om de website op alle momenten beschikbaar te hebben. Maar u weet dat de website op het internet staat en dat de kwaliteit en beschikbaarheid van de website beïnvloed kan worden door factoren die buiten onze controle liggen.
17.2 Froothie accepteert geen verantwoordelijkheid voor het niet-beschikbaar zijn van de website door bandwijdte problemen of storingen aan de apparatuur.
18. Links
18.1 De Website kan links naar andere websites bevatten. Froothie is niet verantwoordelijk voor de inhoud op deze websites.
19. Beperkingen verantwoordelijkheid
19.1 Niets in deze voorwaarden zal de verantwoordelijkheid limiteren of buitensluiten voor: (i) fraude; (ii) dood of persoonlijke ongevallen veroorzaakt door nalatigheid (iii) elke overtreding van de verplichtingen geïmpliceerd door de toepasselijke nationale wetgeving; of (iv) enige verantwoordelijkheid dat niet geëxcuseerd kan worden door de wet.
19.2 Onderworpen aan sectie 19.1 van deze voorwaarden, Froothie is niet verantwoordelijk voor het verlies van winst, verlies van inkomen, verlies van contracten, verlies van gegevens of voor enige indirect, gevolgschade of schade van welke aard dan ook, voortvloeiende en of veroorzaakt door onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van de Voorwaarden of anderszins. Froothie maximale totale aansprakelijkheid op grond van de Algemene Voorwaarden of uit onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anders zal in geen geval hoger zijn dan het te betalen bedrag door de klant aan Froothie in relatie tot het product(en) in kwestie.
20. Toepasselijk recht
20.1 De voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland. Uw onherroepelijke toestemming met de exclusieve jurisdictie en locatie van de rechtbanken in Nederland voor alle geschillen die voortkomen uit of in verband met deze voorwaarden.
20.2 Indien u een consument bent, heeft sectie 20.1 geen effect op uw statutaire rechten of voorkomt het dat u een geschil moet invullen volgens de wetgeving van en in het land waar u woont.
21. Wijziging van deze voorwaarden
21.1 Zonder vooroordeel aan Sectie 21.2, Froothie reserveert het recht om deze voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen door u een e-mail te versturen of een bericht te plaatsen op de website. Indien u de website blijft gebruiken na aanvang van zulk bericht of e-mail, nemen wij aan dat u de nieuwe aanpassingen aanvaard.
21.2 Deze versie van de voorwaarden zijn effectief vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst en zijn van toepassing op het verkoopcontract dat u sluit met Froothie.
22. Contact
22.Indien u ons wil contacteren, bezoek https://athenasolutions.zendesk.com/hc/en-us/requests/new of gebruik de volgende contact details:
Athena Solutions Pty Ltd – Froothie (NL)
Oberstrasse 3
47829 Krefeld
HRB 18251
Telefoonnummer : 085 - 888 0396
Klantenservice: sales@froothie.nl
23. Laatste aanpassing
23.1 Deze voorwaarden werden het laatst aangepast op 29 maart 2015.